Allmänna villkor

För att handla på oddwolf.se måste du vara 18 år. Registrera dig här eller handla som gäst.
 
Beställning av varor innebär att du ingår ett avtal med oss. Genom att skicka din beställning samtycker du till att ditt namn och personuppgifter registreras i Odd Wolfs kunddatabas. Odd Wolf delar aldrig med sig av dina personuppgifter med undantag för misstänkt brott då uppgifter kan komma att utlämnas till rättsvårdande myndigheter.
 
Dessa villkor reglerar förhållandet mellan kund och Ecuni AB (556605-3764), i dessa villkor benämnt Odd Wolf eller oddwolf.se.
 
* Om tobak
 
Våra tobaksprodukter har en åldersgräns på 18 år. Inga beställningar från personer under 18 år godtas och inga leveranser eller utlämning i butik sker till den som inte kan styrka sin ålder.
 
Odd Wolf använder olika system och tillvägagångssätt för att säkerställa att ingen under 18 år får tillgång till tobak. Detta innebär att vi tveksamma fall kan komma att begära kompletterande uppgifter från dig som kund, inklusive, men ej begränsat till, kopia på legitimationshandling (som då skall stämma med beställarens uppgifter).
 
Vid minsta tveksamhet kring åldersgränsen kommer vi att neka ditt köp.
 
* Om e-cigaretter
 
Även om lagstiftaren för närvarande inte har några ålderskrav på e-cigaretter rekommenderas dessa ej till någon person under 18 år och med anledning av detta godtas inte kunder under 18 år.
 
* Betalningssätt

1.) Direktbetalning via din internetbank
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även du som inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson hanterar direktbetalningar genom Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
 
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och håller högsta säkerhetsstandard.
 
Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Godkänd valuta: SEK.
 
Läs mer om Payson här: www.payson.se
 
2.) Kortbetalning genom ePay

Vi accepterar Master Card och VISA genom ePay som är PCI-certifierade och all trafik krypteras genom SSL 128 bitar och håller högsta säkerhetsstandard.
 
3.) Faktura - 14 dagar
 
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50SEK samt dröjsmålsränta enligt de villkor som tillämpas av Klarna vid avtalets ingående. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans görs endast till folkbokföringsadress.
Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer tillkommer 29 kronor i faktureringsavgift då detta är en avgift som Klarna tar ut av oss.
 
3.) Delbetalning genom Klarna
 
Genom Klarna kan du välja att delbetala ditt köp. Villkoren för denna delbetalning varierar över tid varför du som kund måste kontrollera villkoren med Klarna i samband med köp
 
Observera att delbetalning INTE är tillåtet vid köp av tobaksprodukter och din beställning kommer att nekas om någon del i din beställning berör tobak och du valt delbetalning som betalningssätt. Om du vill beställa produkter och delbetala, beställ således tobaksprodukter separat och välj någon av de andra betalningssätten (direktbetalning, kort eller faktura).
 
Läs mer om Klarna här: www.klarna.com/sv.
 
* Betalningsvillkor

Alla angivna priser är i SEK och i dessa ingår moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser samt frakt- och leveransbestämmelser utan att meddela detta i förväg. Ändringarna berör ej redan lagda beställningar. Du väljer själv vilket betalsätt som passar dig bäst.
 
* Leveranssätt inom Sverige
 
Hämtning i butik
Vid hämtning i butik gäller att du skall ha gjort din beställning i webbutiken och valt betalningssätt Payson, kreditkort genom ePay eller Klarna.
 
Glöm inte ta med legitimation vid uthämtningen. Kan du inte legitimera dig kommer vi ej kunna lämna ut dina varor.
 
Hämta varorna i butiken: Odd Wolf, Bildhuggarvägen 17, 121 44 Johanneshov.
Alla helgfria vardagar mellan 09.30 - 15.00.
 
 
Leveranser med post
Om varan finns i lager skickar vi din beställning inom en arbetsdag från det att vi mottagit din order. I annat fall meddelar vi dig per e-post när leverans beräknas ske. Vi reserverar oss för leveransförseningar utom vår kontroll och för att en vara kan vara slutsåld.
 
Leveranserna sker i normalfallet med Posten AB. Leverans görs med spårbar försändese eller brev/skrymmande brev. Om försändelsen är liten så levereras den direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt postombud.
 
Om du köpt en tobaksprodukt sker alltid leveransen till ett postombud för att produkterna inte skall lämnas ut till någon person under 18 år.
 
Normalt sker postleverans inom två dagar från det att vi sänt iväg din order. Observera att det är mycket viktigt att du kontrollerar ditt telefonnummer och e-postadress eftersom dessa används för avisering av din leverans.
 
Fraktkostnad
Fraktavgift tillkommer på beställningar med 69 SEK inklusive moms oavsett hur många produkter du beställer. Fraktfritt vid order över 700 SEK.
 
* Leveranser utanför Sverige (inom EU)

Vi skickar till länder inom EU, enligt följande:
 
  • Posten, utrikesbrev eller utrikespaket 99 SEK (maximal vikt 10 kg), oavsett mängd varor.
 
Leveranstiden beräknas till ca 3-8 vardagar.
 
Vid köp från utlandet accepterar vi för närvarande endast betalning genom kreditkort eller direkt bankbetalning.
Kontakta kundtjänst för mer information om någonting skulle kännas oklart.
 
* Fel på produkt, retur och garantier

Vid retur av felaktig produkt skall du alltid kontakta oss innan för att vi skall kunna hjälpa dig med felsökning och om ett fel konstateras också sända dig en returpåse. Om du sänder en vara i retur står du själv ansvaret för produkten tills dess att den anlänt till oss. Vi lämnar en garanti på ett år på alla produkter utom batterier där garantin är 6 månader.
 
* Ångerrätt

Odd Wolf (Ecuni AB) tillämpar Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. Detta innebär att du som köpare har rätt till 14 dagars ångerrätt på inköpta varor, räknat från den dag du mottog varan.
 
Ångerrätten gäller dock inte förbrukningsvaror (smakpatroner och luktsnus).
 
Vid retur eller byte av varor betalar du själv fraktkostnaden (med undantag för felleveranser eller vid eventuella transportskador).
 
Varorna skall vid nyttjande av ångerrätten sändas till:
 
Odd Wolf
Ecuni AB
Bildhuggarvägen 17
121 44 Johanneshov
 
Glöm ej ange att du önskar ångra ditt köp och vem du är (namn och kontaktuppgifter)!
  • Varan skall vara oanvänd
  • Originalförpackningen skall vara oskadd
  • Produkten skall vara komplett, d.v.s. alla tillbehör måste skickas tillbaka. Odd Wolf förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett reducera återbetalningen med värdet på de saknade eller skadade delarna.
  • Observera att det är ditt ansvar att se till att produkten når oss i oskadat skick, se därför till att noga skriva adress och att förpacka ordentligt.
 
Läs vidare om konsumentköplagen på: Konsumentverket.se.
 
* Övrigt
 
Ej utlösta försändelser
För försändelser som inte hämtats ut eller returnerats utan angivande orsak förbehåller oddwolf.se sig rätten att debitera kunden för returfrakt, hanteringskostnad samt expeditionsavgift om totalt 300 SEK.
 
Returer på grund av felaktig adress debiteras ny frakt. Vi kontrollerar endast adresser vid beställning mot faktura, var därför alltid noga med att kontrollera att du angivit korrekt adress.
 
Falska beställningar
Alla falska beställningar kan komma att polisanmälas.
 
Personuppgifter
Odd Wolf är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Om du inte längre vill att ditt namn och adress ska finnas i vårt kundregister går det bra att skicka e-post (info@oddwolf.se) och begära att vi tar bort uppgifterna.
 
Korrekt information
Odd Wolf arbetar kontinuerligt med att se till att allt innehåll på hemsidan är korrekt, men vi reserverar oss för eventuella fel i pris- och/eller textuppgifter som kan förekomma på sajten.
 
Skulle du finna inkorrekta uppgifter på hemsidan uppskattar vi att du kontaktar oss om detta!
 
Cookies
Webbplatsen oddwolf.se använder så kallade sessionscookies. Dessa används för att hantera dina val i webbutiken, exempelvis varor i kundvagnen och information om kundinloggning. Sessionscookien raderas från din dator när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar cookies kommer vissa av webbutikens funktioner inte att fungera.
 
Force Majeure
Odd Wolf (Ecuni AB) skall vara befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
 
Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden.
 
Odd Wolfs kundtjänst
Vänd dig till oss om du har frågor eller funderingar kring våra produkter, tjänster eller dessa villkor.
 
Hos oss kan du få hjälp på svenska, engelska och estniska.
 
Öppettider
Vardagar: 09.00-16.00
Övrig tid svarar vi i mån av tid och möjlighet, främst per e-post.
 
Telefon
08-525 09 790
Fax
08-525 09 719
E-post
info@oddwolf.se
Adress
OddWolf
Ecuni AB
Bildhuggarvägen 17 NB
121 44 Johanneshov
Sverige
Momsreg.nr
SE556605376401